Spedizioni, Resi e Pagamenti

La presente pagina descrive le modalità di pagamento, spedizione e gestione dei resi per gli acquisti effettuati sul sito CaccaSorpresa.com.

1. Metodi di pagamento

Su CaccaSorpresa.com sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal: pagamento immediato tramite conto PayPal o strumenti collegati.

• Carta di credito o debito: tramite circuito Stripe, con gestione sicura dei dati di pagamento.

• Bonifico bancario: in questo caso l’ordine verrà elaborato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto del Titolare. Le coordinate bancarie verranno fornite al termine dell’ordine.

Il Titolare non memorizza direttamente i dati di pagamento.

2. Tipologie di spedizione

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente per i prodotti fisici.

Sono previste le seguenti modalità di spedizione:

• Spedizione Standard (3–4 giorni lavorativi): gratuita.

• SDA Express (1–2 giorni lavorativi): € 5,90.

• BRT Express (1–2 giorni lavorativi): € 6,90.

• UPS Express (1–2 giorni lavorativi): € 9,90.

I tempi indicati si riferiscono ai giorni lavorativi e decorrono dal momento della spedizione dell’ordine, non dalla data di acquisto.

3. Tempi di preparazione degli ordini

Prodotti senza canzone

Per i prodotti che non includono contenuti musicali o digitali personalizzati, l’ordine viene preparato e spedito nei tempi indicati nella scheda prodotto.

Prodotti con canzone

Nel caso di prodotti che includono una canzone personalizzata, sono necessari:

• 4 giorni lavorativi per la preparazione standard del contenuto;

• 48 ore lavorative se viene selezionato il servizio Priority.

Solo una volta completata la preparazione del contenuto, l’ordine verrà affidato al corriere e inizieranno a decorrere i tempi di spedizione indicati.

4. Prodotti digitali

I prodotti digitali (ad esempio canzoni, certificati PDF o altri contenuti scaricabili) vengono consegnati secondo le modalità indicate nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine.

Una volta reso disponibile l’accesso al contenuto digitale, il prodotto si considera correttamente consegnato.

5. Resi e diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti personalizzati o confezionati su misura;

• contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, una volta iniziata l’esecuzione.

Per i prodotti fisici non personalizzati, il diritto di recesso può essere esercitato nei termini previsti dalla normativa vigente.

Eventuali richieste devono essere inviate all’indirizzo email: [email protected].

6. Mancata consegna e ritardi

Il Titolare non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a:

• cause di forza maggiore;

• disservizi o ritardi imputabili ai corrieri;

• dati di spedizione errati o incompleti forniti dall’utente.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a pagamenti, spedizioni o resi, è possibile contattare:

Mestiero S.r.l.
Via C. A. Dalla Chiesa, 34, 26822 Brembio (LO), Italia
P. IVA: IT10776860966
REA: LO-2556590
Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026